מנהיגות בהייטק - נטוורקינג עם מורד שטרן

‏מתחילים בסדרה חדשה של ראיונות עם מומחים מרחבי התעשיה. למנויים למייל יש גם מתנה מיוחדת (שמופיעה בסוף המייל) מהמרואיין של היום, מורד שטרן.

רשת הקשרים שלכם היא אחד ממכפילי הכח המשמעותיים ביותר שיש לכם כדי לתמוך באנשי הצוות שלכם. כשאחד העובדים שלי חיפש מנטור עם מומחיות מסויימת, ישר ידעתי את מי לשאול אם יש להם זמן. כשעובדת אחרת שקלה עם לעבור מפיתוח לניהול, ישר חיברתי אותה לשתי מנהלות - אחת שעברה מפיתוח לניהול ואחת שחזרה מניהול לפיתוח. ואפילו כשעובד רצה לעבור לקבוצה אחרת מטעמים מקצועיים, יכולתי לקשר אותו לכמה מנהלים ומפתחים כדי שיוכלו לעזור לו בתהליך. כל זאת התאפשר בזכות טיפוח רשת הקשרים לאורך השנים.

‏ומן הצד השני, המומחיות שבניתי בשילוב עם השם שנוצר לי גרמו לכך שפעמים רבות מנהלים אחרים הפנו אלי אנשים רבים. אני זוכר במיוחד איך זה הקל משמעותית על תהליך גיוס העובדים בתוך מטא.

‏היום אני שמח ממש לארח את אחד המומחים הגדולים בתחום, כדי לתת לכולנו טיפים איך ראשי צוותים ומנהלי פיתוח תוכנה יכולים לבנות את כוח העל הזה.

ש. שלום מורד, אתה יכול להציג את עצמך בקצרה?
‏היי, שמי מורד שטרן ובתפקידי אני Head of Engineering Branding ב- Wix.

‏לפני קצת פחות משנה פרסמתי את הספר שלי ״שובר שוויון: על כוחם של רשתות הקשרים, הקהילות והמיתוג האישי״, ובזמני הפנוי אני אוהב לקרוא, ללמוד ולהכיר אנשים חדשים. וגם לצאת לריצות ולכסח את הילדים שלי בשחמט.

ש. איך מיתוג אישי ורשת קשרים עזרה לך? איך ראית את זה עוזר לראשי צוותים ומנהלי פיתוח?
‏באופן אישי אני רואה עד כמה רשת קשרים יכולה לעזור בהשגת מידע רלוונטי, סיוע מיידי בבעיה דחופה או ממש ״שליחת יד״ אל תוך ארגונים לטובת עזרה או שת״פ.

‏אחד המקרים שזכורים לי באופן אישי ובלתי נשכח היה לי כשעוכבתי באופן די אגרסיבי, לא הוגן, במשך שעות ארוכות בשדה תעופה זר וללא יכולת לפתור את המצב. עד שפניתי באופן אישי לרמות הגבוהות ביותר במשרד ממשלתי שדאג באופן מיידי לשחרור שלי משם (והתנצלות מצד השדה).

‏חשוב לציין שבמקרה הזה היה קשר מקדים של היכרות ועזרה מהצד שלי לאותו משרד, כך שאותו יום שהייתי זקוק להם היתה לרשותי היסטוריה ארוכה של עשייה. וזו נקודה חשובה - קשרים הם קודם כל לתת. ורק אם צריך ממש - אז לבקש (וגם אז לנסות להימנע מזה).

‏במהלך הקריירה שלי ראית מספר רב של פעמים איך אנשי פיתוח ומנהלים שיצרו לעצמם רשת קשרים ענפה הצליחו לגייס בקלות רבה יותר ולהתקבל לכנסים הנחשבים ביותר. היה להם משאב נדיר מאד ביד - אמון מצד אנשים אחרים.

‏האמון, שבסיסו בהיכרות מקדימה וחיובית, גם סייע להם למשוך אל הצוות שלהם משאבים רבים יותר וטאלנטים חזקים יותר.

ש. מה מנהל בתחילת דרכו יכול לעשות כדי לבנות את רשת הקשרים שלו?
‏קודם כל לבנות בסיס ברור, רחב ועמוק של ידע מקצועי. אנשים, במיוחד בתעשיות עתירות ידע, יודעים מתי הם עובדים מול אנשים סופר מקצועיים ומתי לא. אז קודם כל - ידע וניסיון שמגיעים מ ״ללכלך את הידיים״

‏אחרי זה, לראות איך ניתן לתרום את הידע והניסיון באופן חופשי לקהילה. ממאמרים עד קוד פתוח - כל דבר שמנגיש את התובנות, הניסיונות ואפילו הכשלונות לאנשים שעוד לא נמצאים שם, או חווים אתגרים דומים. גם לעלות על במות ולהשמיע קול (מישיבות צוות עד כנסים בחו״ל) אנשים שמדברים בולטים - ומושכים אליהם אנשים נוספים.

‏היופי בזה הוא שמי שתורם את הידע גם תורם לעצמו (מהבנה עמוקה יותר של החומר עד מעורבות בקהילה ונטוורקינג) - אבל תרום גם לכלל התעשייה הישראלית או העולמית.

‏ופה יש נקודה חשובה - לאורך השנים התבהרה לי התמונה עד כמה חשיבה הפוכה יכולה להיות שווה זהב במקרים האלו. הנה משפט שכולנו מכירים, אבל בוא נפסול אותו:

‏״לא חשוב מה אתה יודע, חשוב את מי אתה מכיר״ - משפט נטוורקינג קלאסי שכולנו מכירים. כלומר לא משנה אם אתה לא מקצועי בעליל, ועם מעט מאד מידע בעל ערך - אם אתה מכיר את הש.ג אתה מסודר.

‏זה כיוון מסוכן ורדוד מאד.

‏אני מציע את ההמשך הבא: ״לא משנה את מי אתה מכיר. משנה מי מכיר אותך ויודע מה אתה יודע״. כלומר - הידע, הערך, היכולות שלך מדברים בשבילך ומחברים אליך אנשים שאתה אולי אפילו לא יודע שמכירים את השם שלך. זו נקודה מאוד עוצמתית הנשענת על ידע וניסיון ולא על היכרות מקדימה שאמורה לפתוח לך דלתות (שאתה אולי לא ראוי להן).

‏המשמעות היא שבמקום לבנות את רשת הקשרים שלנו בדחיפה (אני יוצר קשר עם אדם אחר) שווה להפוך את הפוקוס ב 180 מעלות ולחשוב איך אני בונה את רשת הקשרים שלי במשיכה (אנשים אחרים יוצרים קשר איתי). הנקודה הזו מדגישה עד כמה מיתוג אישי ולקיחת חלק פעיל בקהילות מקצועיות משלימה את התמונה ומעצימה את רשת הקשרים שלנו ״בזמן שאנחנו ישנים״.

ש. איזה שאלה הייתי צריך לשאול ולא שאלתי?
‏אני חושב ששווה יהיה להוסיף שאנחנו חייבים בתקופה סופר מרתקת מבחינת היכולת של כל אחד ואחת מאיתנו להרחיב את רשת הקשרים והמעורבות שלנו בתעשייה באופן מהותי. צריך ליזום, צריך לבנות, צריך לחבר וצריך לתת הרבה ידע וסיוע. אבל העובדה שרוב התקשורת שלנו נעה מקצה אחד של העולם לקצה השני במהירות שיא היא בעצם מצב שמאפשר נטוורקינג על סטרואידים.

‏כן, זה בהחלט יכול לקחת זמן, והרבה תשומת לב. אבל בטווח הארוך זה בהחלט אפשרי ובהחלט שווה את זה.

‏

‏תודה רבה!