חיכוך

שני אנשי צוות לא מסכימים אחד עם השני, מה עושים?


קצת על חיכוך ותפקידנו כמנהלים. וגם על אבנים חלקות.


כבני אדם יש לנו פעמים רבות נטיה להימנע מחיכוך. כשאנחנו רואים חיכוך בתוך הצוות יש אינסטינקט נפוץ לנסות ולפתור את הסכסוך.

זאת טעות.


סטיב ג׳ובס סיפר פעם על מכונה שייצרה אבנים חלקות ויפיפיות. כדי לייצר אותן ניערו את המכשיר והחיכוך בין האבנים יצר רעש נוראי ולא נעים. אבל לא ניתן ליצור אבנים חלקות ללא חיכוך.

https://lnkd.in/d8-D77NV


כך גם עם רעיונות. רעיונות ראשוניים הם גסים ולא מלוטשים. רק חיכוך עם דעות אחרות ועם כל הפרטים הקטנים מאפשרים לרעיונות להפוך, לאט לאט ובתהליך לא קל, לרעיונות מלוטשים ויישימים.


כשאנחנו מזהים חיכוך בצוות זה סיגנל בשבילנו, סימן שעלינו:

1. להקדיש תשומת לב אישית לנושא
2. לעודד את החיכוך ולהגביר אותו. כלומר לוודא שגם השקטים ואלה שלא בחדר חווים את דעתם
3. לדרוש שיח מכבד וענייני ולהתערב איפה שהדיון יורד לפסים לא מקצועיים.


מעבר לליטוש הרעיונות, התהליך, כשהוא נעשה בצורה מכבדת, מגבש את הצוות פי אלף יותר מכל יום גיבוש.

לינקדאין, 🔗 טוויטר 🔗