ניהול שינויים
המונח ״ניהול שינויים״ (change management) מקבל משמעות שונה לגמרי כשעוברים מפיתוח לניהול.
ניהול שינוי זה האתגר הניהולי הקשה ביותר שתיתקלו בו בניהול.
אז מה זה ניהול שינויים ואיך מתמודדים?
כשמשנים דיזיין או פיצ׳ר, יש כלי תוכנה שיעזרו לנו להתמודד עם השינוי בלי ששום דבר יפול בין הכיסאות. אבל כשמשנים משהו שקשור לבני-אדם במקום מערכות תוכנה, בני האדם מגיבים בצורות הרבה פחות רציונליות וצפויות מקוד.
אז מה הכוונה לניהול שינויים?
* יש ארגון מחדש וחלק מהעובדים יצטרכו לזנוח את הפרויקט שהם עמלו עליהם חודשים רבים ולעבור לצוות אחר.
* הרף הארגוני לניהול אירועים לא מספיק גבוהה, ומעכשיו הולכים להטמיע סטנדרטים חדשים.
* יש צמצומים ועובדים שעמדו ברף הציפיות של הארגון לא יוכלו להמשיך בו.
אז מה עושים? היום נדבר על כלל אחד:
👈 ״כל יום הוא יום חדש״ 👉
מנהלים חדשים נופלים כשהם חושבים שהם העבירו את המסר של השינוי במייל או בישיבת צוות. מהצד השני לא תמיד מבינים, מפנימים, או אפילו מקשיבים. בהתחלה הופתעתי כל פעם מחדש שמישהו בצוות לא הכיר שינוי משמעותי שדיברתי עליו בישיבת הצוות. זה גורם לרס״ן שמועתי לעבוד שעות נוספות, ולמשחק הטלפון השבור להגדיל את המתח ואי הוודאות בצוות.
לכן, כל יום הוא יום חדש. בכל יום מתקשרים מחדש. מתקשרים בכל צורת מדיום אפשרית – שיחה קבוצתית, שיחת אחד-על-אחד, מיילים, פוסטים, צ׳טים, ועוד. חוזרים על המסר גם כשאתם מרגישים כמו תקליט שבור. כי רק ככה אתם יכולים לוודא שהמסר עובר בצורה ברורה ומונעים
אי-וודאות בצוות.
אז מה הסיפור שלכם על פאדיחת ניהול שינוי? …
Member discussion